תנאי שימוש באתר (להלן: "תנאי השימוש")

 

1. אתר www.pentagrama.co.il, (להלן "האתר"), מופעל על ידי פנטגרמה הפקות (558483624) )להלן: "פנטגרמה"), אשר כתובתה השקמה 87, פרדסיה 42815.

2. פנטגרמה מאפשרת לכל המעוניין (להלן "הרוכש"), לרכוש כרטיסים למופעים ולפעילויותיה השונות (להלן "המופע").

3. ניתן לרכוש כרטיסים באמצעות אתר ״לאן״, מספר טלפון: 03-524-7373, שעות פעילות ״לאן״: בימים א'- ה' – בין השעות 09:00-17:30  וביום שישי בין השעות 09:00-13:30, שבת סגור.

4. בחלק מההופעות - ניתן לרכוש כרטיסים דרך אתר פנטגרמה ע״י מערכת EventBuzz.

5. ברכישת כרטיסים בצורה מקוונת באמצעות האתר, הנך מצהיר כי קראת את תנאי השימוש המופרטים להלן בעיון וקבלת אותם ללא סייג.

6. תנאים אלו מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד אולם מתייחסים לשני המינים.

7. פנטגרמה שומרת על זכותה לשנות תנאי שימוש אלו מעת לעת, אולם שינוי בתנאי שימוש יחול רק על שירות שניתן אחריו.

8. כותרות תנאי השימוש מובאות לשם נוחות והתמצאות ולא ישמשו לצורך פרשנות תנאי השימוש.

​

תנאים כללים

1. הרוכש מצהיר כי הינו מעל לגיל 18. פנטגרמה מבהירה, כי אין ביכולתו לאמת את עובדת היות הרוכש מעל גיל 18.

2. הרוכש מצהיר כי הינו בעל חשבון בנק, תיבת דואר אלקטרוני תקינה ברשת האינטרנט, וכי הינו עושה שימוש בכרטיס אשראי שהונפק לו כדין.

3. הרוכש מצהיר כי כל הפרטים שמסר ו/או שימסור בתהליך רכישת הכרטיסים באמצעות האתר, הינם פרטיו האישיים הנכונים, לרבות כתובת דואר אלקטרוני, שם מלא, מספר טלפון ותעודת זהות, ומספר כרטיס האשראי. מסירת פרטים כוזבים ו/או שימוש בפרטים שאינם שלך הינם אסורים, עשויים להוות עבירה פלילית והעושה כן צפוי לעונשים הקבועים בחוק.

4. הרוכש מצהיר כי השימוש באתר הינו לצורך פרטי בלבד.

 

רכישת כרטיסים

1. נפלה טעות סופר באתר לרבות בתיאור המופע ו/או במחירו, לא יחייב הדבר את פנטגרמה. במקרה שנפלה טעות סופר, יוכל הרוכש לבטל את הרכישה ללא גביית דמי ביטול.

2. לצורך רכישת כרטיסים בצורה מקוונת על הרוכש לעקוב אחרי שלבי ההזמנה ולהשלים אותם, ברצף, ללא הפסקות תוך הקפדה על הזנת פרטים נכונים ומדויקים.

3. מיד עם ביצוע הזמנת הכרטיסים, תעביר חברת פנגטרמה את פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו התחייב הרוכש לבצע את הרכישה, לצורך קבלת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. פנגרמטה תעביר לרוכש הודעה לאחר אישור/דחיית ההזמנה ע"י חברת האשראי. יודגש, כי אישור חברת האשראי מהווה תנאי סף להשלמת תהליך הרכישה. עם קבלת אישור חברת האשראי לביצוע הרכישה, יחויב חשבון הרוכש במלוא סכום הרכישה.

4. הודעה בדבר אישור חברת האשראי ופרטי ההזמנה ישלחו לרוכש לתיבת הדואר האלקטרוני שאת פרטיה מילא בתהליך הרכישה.

5. מובהר, כי כל עוד לא נשלח לרוכש אישור הזמנה בהתאם לאמור בסעיף 8 לעיל, לא יהיה תוקף כלשהו להזמנה.

6. למקרה בו, הודעה על אישור ההזמנה לא התקבלה, תוך 15 דקות מהשלמת ההזמנה, יש ליצור קשר מיידית עם קופות הכרטיסים במספר טלפון 03-524-7373.

7. הרוכש מאשר שידוע לו, כי תתכנה תקלות בתפעול האתר כתוצאה מהשבתה או תקלה של רשת האינטרנט בין אם כתוצאה מכח עליון ו/או לצורך תפעול או שדרוג ו/או כתוצאה מפעולת זדון כלשהי מטעם צד שלישי ו/או כתוצאה מתקלה כלשהי ברשת האינטרנט, והוא מוותר על כל טענה בעניין כלפי פנטגרמה או מי מטעמה.

8. הכרטיסים יופקו באופן דיגיטלי. אישור הזמנה יישלח למייל של רוכש ההזמנה וכרטיס אלקטרוני יישלח במסרון לנייד, לפי הפרטים שמילא בהזמנה. יש להציג את הכרטיס האלקטרוני בכניסה לאולם.

​

המופעים 

1. המופעים השונים של פנטגרמה מתקיימים במקומות שונים - על פי המצויין בדף האירוע.

2. על הרוכש להתייצב חצי שעה לפני תחילת המופע לצורך איסוף הכרטיסים ואישורם.

​

ביטול רכישה 

1. בקשות לביטול רכישת כרטיסים שנרכשו באמצעות האתר או דרך אתר ״לאן״ יהיו 72 שעות לפני המופע. יש ליצור קשר ישיר לקופות הכרטיסים במספר טלפון 03-524-7373 לביטול הכרטיסים.

2. בוטלה רכישת כרטיסים כנדרש, תשיב חברת הכרטיסים לרוכש את כספו בכפוף לאמור להלן.

3. ככל שבוצעה העסקה באמצעות כרטיס אשראי, תהא רשאית פנטגרמה לחייב את הרוכש גם בהוצאות ששילמה פנטגרמה לחברת כרטיסי האשראי עבור העסקה, ו/או דמי ביטול בסך 5% ממחיר השירות או המוצר ועד 100 ₪, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010.

​

סודיות ופרטיות

1. פנטגרמה מתחייבת לפעול, כמיטב יכולתה, בעצמה או באמצעות מי מטעמה, לשמירת המידע האישי שנמסר בתהליך רכישת הכרטיסים, ולא יעשה בו שימוש אלא לצורך מטרות המופיעות להלן. יצוין, כי פנטגרמה ו/או מי מטעמו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע בהתאם לתקני PCI DSS.

2. עם זאת יודגש, כי מכיוון שהזמנת הכרטיסים נעשית בסביבה מקוונת ומטבע הדברים ככזו היא חשופה לניסיונות פריצה של גורמים עוינים, אין ביכולת פנטגרמה להבטיח את שמירת המידע באופן מוחלט מפני חדירת גורמים עוינים כאמור למחשביה או של מי מטעמה.

3. לאור האמור לעיל מסכים הרוכש, שאם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת פנטגרמה ו/או מי מטעמה לא יעלה בידה להבטיח את שמירת המידע, לא תהיה לרוכש כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגדו.

4. פנטגרמה שומרת על זכותה לאסוף בעצמה ו/או באמצעות מי מטעמה נתונים סטטיסטיים אנונימיים בנוגע לשימוש הרוכש באתר לצורך ניתוחם ושיפור השירות באמצעות כך. פנטגרמה תהא זכאית למסור נתונים אלו לצדדים שלישיים ובלבד שלא יהיה בהם כדי לזהות את הרוכש באופן אישי.

5. פנטגרמה תהא רשאית לעשות שימוש ב'עוגיות' ("cookies") המאוחסנות באתר ״פנטגרמה״ על הכונן הקשיח של המחשב בו הרוכש משתמש באמצעות דפדפן האינטרנט שלו, על מנת לספק לרוכש שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממנו את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי ה"עוגיות" אינן מכילות כל מידע שמזהה את הרוכש באופן אישי וביכולתו לכוון את תוכנת הדפדפן שלו כך שלא ייקלטו במחשב "עוגיות" או שיימחקו.

6. פנטגמרה לא תעביר את פרטיו האישיים של הרוכש לאחר פרט למקרים הבאים:

   1. לצורך העברתו לחברת האשראי לצורך ביצוע ההזמנה.

   2. אם עבר הרוכש על החוק.

   3. במסגרת הליך שיפוטי שיתקיים בין פנטגרמה לרוכש, או בהתאם לצו שיפוטי.

 

תנאים נוספים 

1. יחד עם אישור השימוש על הרוכש נדרש לסמן אם ברצונך לקבל פנטגרמה ו/או מי מטעמה דיוור אלקטרוני בהתאם לחוק חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, לתיבת הדואר האלקטרוני שלו / למכשיר הסלולר. אם אין ברצונו להמשיך ולקבל דיוור אלקטרוני ביכולתו לבקש להסיר את פרטיו מרשימת הדיוור, על ידי לחיצה על לחצן הסר, המופיע בכל הודעת דיוור.

2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא פנטגרמה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע מהרוכש לרכוש כרטיסים בצורה מקוונת באמצעות האתר, באמצעות חסימתו או בכל דרך אחרת לרבות במקרים של ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת תנאי השימוש ו/או מסירת פרטים כוזבים במתכוון ו/או ביצוע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בפנטגמרה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם.

3. פנטגרמה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראיים לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם לרוכש או לצד שלישי, כתוצאה מרכישת הכרטיסים באמצעות האתר. אחריות פנטגרמה תהיה מוגבלת לכל היותר להחזר כספו של הרוכש.

4. הדין החל על תנאי השימוש הינו הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת בין פנטגרמה לרוכש, לרבות בגין תנאי השימוש תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז ת"א בלבד.

5. פנטגרמה תהא רשאית להסב ו/או להעביר את זכויותיו וחובותיו לפי שימוש זה, כולן או מקצתן, לכל גורם שהוא, ללא צורך באישור או יידוע המשתמש.

6. פנטגרמה רשאית לבטל/לשנות את המופעים בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.